تعداد صفحات: 36 کد محصول :175 حجم فایل:345,36 KB نوع فایل :pdf
این فایل در سایت های دیگر با قیمت های بالاتری به فروش می رسد.
.jpg)
در دنیای رقابتی امروز سازمان هایی موفق تر هستند که که توانایی استفاده آگاهانه از اطلاعات مشتریان را داشته باشند لذا این امر باعث حرکت سازمانها از مرحله محصول مداری به مرحله مشتری مداری شده است. در این تحقیق نیز مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرد. در ابتدا به بیان تاریخچه ای CRM، روند تکامل و مفاهیم آن اشاره می شود. سپس اصول CRM و نقش آن در بهره وری بیان می گردد و در ادامه استراتژِی های CRMوکاربردهایش مورد بحث قرار می گیرد و در پایان نیز (آنالیز خرد از CRM بیان می شود).
لینک دانلود:
مقاله مدیریت ارتباط مشتری (CRM)
نظرات شما عزیزان:
تاريخ : چهار شنبه 27 دی 1396برچسب:
,مقاله مدیریت ارتباط مشتری,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری Crm,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری به زبان انگلیسی,مقالات مدیریت ارتباط با مشتری,مقالات مدیریت ارتباط با مشتری Crm,مقاله های مدیریت ارتباط با مشتری,مقاله در مورد مدیریت ارتباط با مشتری Crm,دانلود رایگان مقاله مدیریت ارتباط با مشتری,مقاله مدیریت روابط مشتری,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری Pdf,مقاله مدیریت ارتباط با مشتریان,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در بانک,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در بیمارستان,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری Word,مقاله فارسی مدیریت ارتباط با مشتری Crm,مقالات مدیریت ارتباط با مشتریان,مقاله داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری,دانلود رایگان مقاله مدیریت ارتباط با مشتری Pdf,مقالات مدیریت روابط مشتری,